BAEMIN rất tiếc về trải nghiệm không như mong đợi đã xảy ra cho bạn khi tài xế 'hoàn tất' đơn hàng trên ứng dụng nhưng không thực sự giao hàng đến cho bạn.
Theo tiêu chuẩn dịch vụ của BAEMIN, tài xế được yêu cầu phải nghiêm túc thực hiện các đơn hàng khi đã nhận đơn. Chúng tôi sẽ kiểm tra khi nhận được báo cáo của bạn. Nếu tài xế vi phạm quy chế hoạt động, chúng tôi sẽ tiến hành các biện pháp phù hợp để đảm bảo không xảy ra trường hợp tương tự cho bạn hoặc khách hàng khác.
Nếu bạn gặp phải trường hợp trên vui lòng báo cho BAEMIN để được hỗ trợ kịp thời.
Vui lòng lưu ý điện thoại/ email để BAEMIN có thể liên lạc và hỗ trợ bạn trong thời gian nhanh nhất.
